Personvernerklæring for Ruslegen.no

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan ADICMED DR. JUYA (heretter Ruslegen.no) behandler personopplysninger i forbindelse med våre helsetjenester, nettsider og digitale løsninger. Vi er opptatt av å ivareta ditt personvern og behandler alle opplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR), helsepersonelloven, pasientjournalloven og annet relevant regelverk.

1. Behandlingsansvarlig

Ruslegen AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles gjennom våre tjenester.

Nettside: www.ruslegen.no
E-post: post@ruslegen.no

2. Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for å:

• tilby medisinske konsultasjoner
• gjennomføre rus- og avhengighetsmedisinske vurderinger
• administrere timebestillinger og fakturering
• kommunisere med pasienter før og etter konsultasjoner
• oppfylle lovpålagte krav til journalføring
• forbedre nettsiden og brukeropplevelsen
• sende informasjon du har bedt om eller samtykket til å motta

3. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi kan behandle følgende typer personopplysninger:

Identifikasjons- og kontaktopplysninger

• navn
• adresse
• telefonnummer
• e-postadresse
• fødselsnummer eller fødselsdato der dette er nødvendig

Helseopplysninger (der dette er nødvendig)

• medisinsk historikk
• opplysninger om rusmiddelbruk
• legemiddelopplysninger
• henvisninger, epikriser og journalopplysninger
• skjemainnsendinger og kommunikasjon med oss

Administrative opplysninger

• timebestillinger
• betalingsinformasjon

Tekniske opplysninger

• IP-adresse
• nettlesertype
• enhetsinformasjon
• informasjonskapsler (cookies)

4. Informasjonskapsler (cookies)

Ruslegen.no bruker informasjonskapsler og lignende teknologi for å:

• sikre at nettsiden fungerer teknisk
• analysere bruk av nettsiden
• forbedre våre tjenester
• måle effekt av informasjon og markedsføring dersom du har samtykket til dette

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake ditt samtykke via nettleserinnstillingene. Informasjonskapsler inneholder ikke helseopplysninger.

5. Tredjeparter og databehandlere

Vi benytter databehandlere innen skytjenester og drift, journalsystem, betalingsformidling, elektronisk ID (BankID), e-post- og SMS-utsending, kundeoppfølging og analyse. Sensitiv helseinformasjon deles aldri med markedsføringspartnere. Alle databehandlere er bundet av databehandleravtale i henhold til GDPR, og vi selger aldri dine personopplysninger.

6. Hvor opplysningene behandles

Personopplysninger behandles hovedsakelig innenfor EU/EØS.

Dersom enkelte leverandører behandler opplysninger utenfor EU/EØS, skjer dette kun med nødvendige sikkerhetsmekanismer, eksempelvis:

• EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler (SCC)
• EU-US Data Privacy Framework
• andre godkjente overføringsgrunnlag

Nærmere informasjon kan fås ved henvendelse til oss.

7. Personvernombud

Ruslegen.no har ikke oppnevnt personvernombud. Spørsmål om vår behandling av personopplysninger rettes til post@ruslegen.no.

8. Rettslig grunnlag

Behandlingen av personopplysninger skjer på grunnlag av:

• Samtykke (markedsføring, skjemainnsendinger)
• Nødvendig for oppfyllelse av avtale (helsetjenester, timebooking)
• Rettslig forpliktelse (krav til journalføring og oppbevaring)

9. Oppbevaringstid

• Booking- og kontaktdata: minimum 12 måneder og så lenge det er nødvendig for administrasjon, regnskap og lovpålagte formål.
• Helsejournal: minst 10 år etter siste behandling, som pålagt av helsepersonelloven.
• Markedsføringsdata: slettes når samtykke trekkes tilbake, senest innen 12 måneder eller ved forespørsel.

10. Dine rettigheter

Du har rett til:

• innsyn i egne personopplysninger
• retting av uriktige opplysninger
• å be om sletting av dine data
• dataportabilitet når vilkårene er oppfylt
• å be om begrensning av behandlingen
• å trekke tilbake samtykke

11. Sletting av brukerprofil

Dersom Ruslegen.no tilbyr pasientportal eller brukerprofil, kan du be om sletting av denne ved å kontakte oss på post@ruslegen.no.

Ved sletting av brukerprofil fjernes eller anonymiseres opplysninger som ikke er underlagt lovpålagt oppbevaring. Pasientjournal kan ikke slettes dersom oppbevaringsplikten etter helsepersonelloven fortsatt gjelder.

12. Klager

Dersom du mener at Ruslegen AS ikke behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende regelverk, kan du kontakte oss. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

13. Kontakt

Har du spørsmål om personvern eller vår behandling av personopplysninger?

Ruslegen AS
E-post: post@ruslegen.no
Nettside: www.ruslegen.no